右名の攝記人生

從二次大戰英國圖靈開創電腦概念原型開始，人類社會已經從二次工業後開始革命性的轉變。1989年的HTTP協定讓網路進入民用時代，隨著科技推陳，從2G時代少量的簡訊傳輸，到6G網路延遲的誤差已到微米級。資訊傳遞方式的差異，讓人們生活的也隨之掀起翻天覆地的變化。

18年前SARS肆虐，加速台灣網路的建設。今年的武漢肺炎則強化雲端應用的需求。過去人們習慣到實體店店購物，透過觸摸、眼見，強化購買動力，網路僅停留在低價品與資訊參考的階段。卻因疫情關係，商店不開、客人不來，許多傳統的生產、交易模式不再獲利。根據統計顯示，多數的交易已轉至線上，不論是美食外送、網購快遞、藉由網路漸少實質的接觸，卻依然可滿足人類生活所需。

現在網路應用大家最常談到ABC，也就是AI、Big Data、Cloud。這三者呈輪型架構相輔相成。雲端可以累積眾多資料，以往自建伺服器所費不貲，透過雲端系統業者提供服務，品牌、店家客戶數據資料維護成本可大幅降低。

大數據的取得有賴雲端的儲存，再透過精密的統計分析，建出顧客數據平台。了解受眾些微的喜好差異，線上、線下的購物流程與落差，從而強化並避免任何的購買阻礙，並整合廠家資源，減少不必要的支出浪費。

有了精準的數據分析與模組，搭配精準的廣告行銷投放，輔以AI智慧打造出更流暢且人性化的購物環境。目前AI對於自然語言(各國語言)準確度普遍已達九成以上，專家估計在十年內，消費者網購不再需要填寫購物車繁瑣資料，透過AI智慧助理(語音翻譯+語意分析)就如同實體店面的店員一般，只要動張嘴就能幫你完成所有交易程序。

過去台商做生意總是第一個想到同文同種的中國大陸，但是隨著中美貿易戰開打，加上兩國在政治與軍事的角力，有可能引發另一場「新冷戰」，讓生意人不得不開始尋找其他替代的區域。摒除中國大陸市場，未來成長動力是在東南亞。這個區域的人口結構與數量呈現正金字塔型，擁有強大的經濟動能，是值得我們投資、關注的熱區。

電子商務最重要的在於相關網路基礎建設的完整性，台灣的網速排名世界第27名，領先美、英、港、日，卻落後於韓國、新加坡。綜觀台灣地理環境，東北亞的日、韓有完整的電商經驗，適合推展雲端AI應用領域。至於東南亞的泰國、越南，網速約為台灣八成，因為社會演進的關係，他們跳過了傳統電商階段直接進入社群電商模式。

再搭上藉著社群媒體新興的網紅經濟，這些KOL藉由自己與粉絲的連結效應，將製造商、銷售商、消費者緊密連結，設計端與相關服務應用野餐與其中，更強化整個經濟模式的活絡。像是知名的淘寶直播主「薇婭」，一晚就能創下約3.8億台幣的銷售數字。可見社群電商魅力不容小歔。

像是英國鼠疫(黑死病)使得人們著手改善下水道工程，因著SARS大家開始會戴口罩、乾洗手之類產品大受歡迎…。每經過一次重大的疫病，總會大大地改變人類的生活習慣。而這波COVID-19病毒持續變異、加上疫苗未現，科學家預估將會像流感病毒一般常伴人類，人類生活習慣勢必調整，而我們是否準備好把握這股商機嗎!